لصالونات الشعر
لصالونات الشعر حيث لكل مصفف جدوله الخاص.
مواعيد صبغة طويلة، وحجوزات حسب المصفف، وعملاء دائمون، وعمولة على كل خدمة. تربط وصلة هذه الأجزاء معاً، فلا يبقى الاستقبال هو ما يمسك كل شيء.
يوم خميس عادي
- «أقدر أحجز بالياج يوم السبت عند مصففتي المعتادة؟»
- موظفة الاستقبال تراجع جداول ثلاثة مصففين بحثاً عن وقت يكفي.
- عميلة صبغة تتأخر، فيتأخر الموعدان التاليان.
- مصففة تسأل عن اللون الذي استُخدم لعميلة في المرة السابقة. المعلومة في دفتر.
- إلغاءان لمواعيد الغد، ولا أحد لديه وقت لملئهما.
- المدير يجمع خدمات اليوم لحساب العمولات.
ما يقول أصحاب صالونات الشعر إنه يبطئهم
-
01
مواعيد المصففين
العملاء يحجزون عند شخص بعينه، لا مجرد وقت. لذا يجب التحقق من التوفر لكل مصفف ولمدة كل خدمة.
-
02
خدمات طويلة المدة
الصبغة والبالياج والعلاجات تحتاج إلى موعد بالطول المناسب، وحجزها يدوياً يفتح الباب للتعارض.
-
03
مواعيد الصبغة
حين تستغرق الخدمة ساعات، يصبح التأكيد والعربون أكثر أهمية.
-
04
الزيارات المتكررة
للقص والصبغة مواعيد عودة طبيعية، ويجب أن تتوافق المتابعة معها.
-
05
عدم الحضور
موعد صبغة فائت يعني فجوة كبيرة في اليوم.
-
06
عمولات الموظفين
نسب مختلفة للقص والصبغة والعلاجات والمنتجات.
-
07
سجل العملاء
تركيبات الصبغة والتفضيلات والملاحظات، متاحة لمن يكون في المناوبة.
مع وصلة
مثال: حجز صبغة
ما يمكننا ربطه يعتمد على ما تسمح به كل أداة، وسنخبرك بذلك بصراحة قبل أن نبدأ.
- العميل يطلب بالياج عبر واتساب
- التحقق من المصفف ومن موعد بطول كافٍ
- عرض الحجز وتأكيده
- طلب العربون، إن كنت تعتمده
- تذكير قبل الموعد
- تسجيل الزيارة والدفع والعمولة
- تذكير بإعادة الحجز عندما يحين موعد الصبغة
حلول ذات صلة
حجوزات أذكى
مواعيد فائتة وكراسٍ فارغة أقل.
كل حجز يصل إلى تقويم واحد، وتُرسَل التأكيدات والتذكيرات دون أن يضطر أحد إلى تذكّرها.
متابعة العملاء
عملاؤك الدائمون يعودون في موعدهم.
يسمع منك العملاء عندما يحين موعد إعادة الحجز، وبعد زيارتهم، وعندما يغيبون لفترة.
الموظفون والعمولات
العمولة جاهزة، دون جدول بيانات.
تُسجَّل كل خدمة مرة واحدة، وتُحتسب المجاميع والعمولات تلقائياً وفق قواعدك.
جميع أنواع الصالونات
ابدأ بمهمة واحدة
أرِنا المهمة التي تعب فريقك من تكرارها.
أرسل لنا طريقة العمل، وسنخبرك بما يمكن تبسيطه.