مواعيد فائتة أقل
يتلقى العملاء تذكيراً، ويمكنهم التأكيد أو تغيير الموعد برد واحد.
الحجوزات والتذكيرات
فراغات أقل في الجدول. ومواعيد فائتة أقل.
اربط واتساب وموقعك و Fresha والتقاويم ومواعيد الموظفين، لتصل الحجوزات إلى مكان واحد وتُرسَل التذكيرات دون أن يضطر أحد إلى تذكّرها.
ما يحدث اليوم
تصل الحجوزات من كل مكان، وعلى شخص ما أن يجمعها معاً.
- حجوزات عبر واتساب و Instagram والهاتف والزبائن بدون موعد، تُدخَل كلها يدوياً.
- حجوزات مزدوجة عندما يحدّث شخصان تقويمين مختلفين.
- تذكيرات تُرسل يدوياً، عندما يتذكرها أحد.
- الإلغاءات تترك كرسياً فارغاً لا يملؤه أحد.
- ملاحقة العربون بالرسائل، عميلاً تلو الآخر.
ما يكلّفك ذلك
الكرسي الفارغ دخلٌ لا يعود.
- مواعيد فائتة في أكثر ساعات اليوم ازدحاماً.
- وقت الموظفين يضيع في التأكيد وإعادة التأكيد وإعادة الجدولة.
- أخطاء يلاحظها العميل قبلك.
ما يجب أن يحدث بدلاً من ذلك
كل حجز، من أي قناة، ينتهي في التقويم نفسه. تُرسَل التأكيدات فوراً، وتصل التذكيرات في الوقت المناسب مع طريقة سهلة للتأكيد أو تغيير الموعد. ويمكن طلب العربون تلقائياً للخدمات التي تختارها.
مثال على سير العمل
قبل وصلة
- العميل يحجز عبر واتساب
- موظفة الاستقبال تُدخله في نظام الحجز
- تكتب تذكيراً في دفتر
- ترسل التذكير في اليوم السابق، إن وجدت الوقت
- العميل ينسى، والكرسي يبقى فارغاً
بعد وصلة
- العميل يحجز من أي قناة
- يُنشأ الموعد في نظام الحجز لديك
- يُرسَل التأكيد
- يُرسَل التذكير تلقائياً
- تغيير الموعد أو إلغاؤه برد واحد، ويعود الوقت متاحاً
ما يمكن لوصلة ربطه
ما يمكننا ربطه يعتمد على ما تسمح به كل أداة، وسنخبرك بذلك بصراحة قبل أن نبدأ.
Fresha- Google Calendar
- WhatsApp Business
- الحجز عبر الموقع
- روابط الدفع
- Google Sheets
ما الذي يجب أن يتغيّر
حجوزات مزدوجة أقل
تقويم واحد هو المرجع، أياً كانت القناة التي جاء منها الحجز.
عربون دون ملاحقة
يُطلب ويُتابَع تلقائياً للخدمات التي تختارها.
استقبال أخف عبئاً
تأكيد ونسخ أقل، ووقت أكثر مع من هم في الصالون.
ابدأ بمهمة واحدة
أرِنا المهمة التي تعب فريقك من تكرارها.
أرسل لنا طريقة العمل، وسنخبرك بما يمكن تبسيطه.